‘Een AI agent kan patiënten ook geruststellen’

Een toekomstbestendige zorg begint volgens hoogleraar Tijn Kool bij een actievere rol van de patiënt. Mits goed geïnformeerd kunnen mensen zelf betere keuzes maken en vaker verantwoordelijkheid nemen voor hun gezondheid. De eerste lijn speelt hierin een sleutelrol: huisartsen helpen patiënten begrijpen wat ‘passende zorg’ is — zorg die niet alleen effectief is, maar ook rekening houdt met kosten en schaarste.

Digitale hulpmiddelen en een opkomende AI-agent kunnen dit proces versterken, bijvoorbeeld door patiënten te begeleiden en gerust te stellen. Zo kan onnodige zorg worden voorkomen en neemt de druk op zorgverleners af. Tegelijk vraagt deze omslag ook iets van professionals en het zorgsysteem zelf: minder ruimte voor overbodige diagnostiek en meer focus op wat echt nodig is.

Die verandering kost tijd, benadrukt Kool, maar is onvermijdelijk om de zorg toegankelijk en houdbaar te houden.

Benieuwd naar het hele artikel? Download hem hier!