Praktijkmanager: vak op weg naar volwassenheid

Op het vlak van praktijkmanagement is Klara Knapen pionier van het eerste uur. In 2012 rolde ze er min of meer bij toeval in. Zonder achtergrond in de huisartsenzorg ging de officemanager aan de slag in drie praktijken. “Een functiebeschrijving was er niet. Het was echt zoeken naar de taken ...