Meer tijd voor de patiënt

Een aantal jaar geleden al werd huisarts Roel Smeijsters zich steeds meer bewust van het feit dat hij tijd tekort kwam om alles met de patiënt te kunnen bespreken dat in het consult relevant was. “Alleen maar kunnen vragen ‘Waar kom je voor?’ is onvoldoende”, zegt hij. “Je wilt ook de context van de patiënt en diens zorgvraag kennen en daarvoor is een tien minuten consult niet genoeg. Ik kwam tot de conclusie dat meer tijd per patiënt nodig is, een kwartier. Dat geeft je veel meer kans om de echte zorgvraag te weten te komen en het is ook voor jezelf relaxter. Als je maar tien minuten hebt, ren je achter jezelf aan. Dan verwijs je sneller, en het verhoogt ook het risico op een burn-out.”

Toepassing van de langere consulttijd leidde er wel toe dat spreekuren meer tijd vergden. Daarom werd besloten een extra waarnemend collega aan te stellen. “We hebben nu als team ieder 1.600 patiënten”, zegt Smeijsters. “Een stap die we op eigen initiatief hebben gezet en dus aanvankelijk ook zelf hebben gefinancierd.”

Het hele artikel lezen? Download het hier!